Informații pentru consumatori
Cine suntem, cum ne contactați, cum reclamați și unde vă adresați dacă nu vă mulțumim.
Informațiile de pe această pagină sunt cele pe care articolul 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic ne obligă să le punem la dispoziție în mod facil, direct și permanent, împreună cu informațiile privind soluționarea reclamațiilor și a litigiilor.
Datele noastre de identificare
- Denumire: SMALLJOBS S.R.L.
- Cod unic de înregistrare (CUI): 52027378
- Număr de ordine în registrul comerțului: J2025045431000
- Identificator unic la nivel european (EUID): ROONRC.J2025045431000
- Sediul social: Str. Progresului nr. 43, Loc. Simeria, județul Hunedoara, cod poștal 335900, România
- E-mail: contact@smalljobs.ro
- Telefon: +40 750 226 624
- Site: https://smalljobs.ro
Activitatea de intermediere online desfășurată prin Platformă nu este supusă unui regim de autorizare prealabilă și nu constituie o profesie reglementată, astfel încât literele f) și g) ale articolului 5 alineatul (1) din Legea nr. 365/2002 nu se aplică.
Ce vindem și la ce preț
Vindem exclusiv servicii digitale, folosite în interiorul Platformei: abonamente pe niveluri (Aur și Diamant), lunare sau anuale, și promovări care cresc vizibilitatea unui anunț sau a unui profil. Nu vindem bunuri fizice, deci nu există livrare prin curier și niciun cost de livrare.
Prețurile sunt afișate pe pagina de planuri și pe ecranul de comandă, în lei, ca prețuri finale. SMALLJOBS S.R.L. este înregistrată în scopuri de TVA, iar prețurile afișate includ TVA în cota standard aplicabilă în România (în prezent 21%). Pe ecranul de comandă afișăm separat baza de impozitare și valoarea TVA. Nu se adaugă niciun cost la finalizarea comenzii și nu percepem comision pentru modalitatea de plată aleasă.
Abonamentele NU se reînnoiesc automat. Plata se face o singură dată, pentru perioada aleasă.
Cum reclamați
Trimiteți reclamația la contact@smalljobs.ro. Includeți adresa de e-mail a contului, o descriere a problemei și, dacă reclamația privește o plată, identificatorul comenzii.
Confirmăm primirea în cel mult 3 zile lucrătoare și vă răspundem motivat în cel mult 15 zile calendaristice. Dacă avem nevoie de mai mult timp, vă spunem în acest interval de ce și când estimăm că vă răspundem. Depunerea și analizarea unei reclamații sunt gratuite.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
Dacă am respins reclamația dumneavoastră sau nu sunteți mulțumit de răspuns, vă puteți adresa entității de soluționare alternativă a litigiilor din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor — Direcția de soluționare alternativă a litigiilor — prin platforma electronică SAL, disponibilă la https://reclamatiisal.anpc.ro. Procedura este reglementată de O.G. nr. 38/2015. Ne angajăm să participăm cu bună-credință la procedurile derulate de această entitate.
Menționăm explicit, pentru că multe site-uri încă trimit acolo: platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL/ODR), de la ec.europa.eu, a fost desființată la 20 iulie 2025 prin Regulamentul (UE) 2024/3228. Nu mai poate fi folosită și nu mai are rost să o căutați.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
- Site: https://anpc.ro
- Telefonul Consumatorilor: 0219551
- Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Hunedoara — în a cărui rază teritorială ne aflăm: Deva, str. Mihai Viteazu nr. 3, cod 330058
- Telefon comisariat: 0377 755 354
- E-mail comisariat: secretariat.hunedoara@anpc.ro
Alte autorități
- Protecția datelor cu caracter personal: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București — dataprotection.ro
- Servicii digitale (Regulamentul (UE) 2022/2065): Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM), în calitate de Coordonator al Serviciilor Digitale în România — ancom.ro
- Punctul nostru de contact pentru autorități și pentru utilizatori, în sensul articolelor 11 și 12 din Regulamentul privind serviciile digitale, este contact@smalljobs.ro. Acceptăm comunicări în limba română și în limba engleză. Mesajele primite la această adresă sunt citite de o persoană; nu folosim un răspuns exclusiv automat.
Dreptul de retragere
Aveți un drept legal de retragere de 14 zile pentru serviciile plătite cumpărate de la noi. Condițiile, modul de exercitare, formularul-tip și funcția de retragere din contract sunt explicate pe pagina „Retragere din contract".
Ultima actualizare: 9 septembrie 2026
