Această pagină explică, în cuvinte simple, în ce ordine îți arătăm rezultatele atunci când cauți pe SmallJobs și ce anume poate schimba acea ordine. O publicăm pentru că legea ne obligă să o facem, dar și pentru că ni se pare corect să știi cum funcționează platforma pe care o folosești.

Temeiul: articolul 5 din Regulamentul (UE) 2019/1150 privind promovarea echității și a transparenței pentru întreprinderile utilizatoare de servicii de intermediere online („Regulamentul P2B"), care ne cere să prezentăm parametrii principali de clasare și importanța lor relativă, precum și articolul 7 alineatul (4a) din Directiva 2005/29/CE privind practicile comerciale neloiale, transpusă în România prin Legea nr. 363/2007, care ne cere să punem aceleași informații la dispoziția consumatorilor, într-o secțiune accesibilă direct din pagina de rezultate.

Ce urmează se aplică: listei de munci și de servicii (/job-list), directorului de meseriași (/craftsmen) și benzilor de anunțuri similare afișate în paginile de anunț. Nu se aplică mesajelor private, care sunt afișate strict cronologic.

Descriem sistemul așa cum funcționează efectiv în cod la data de mai sus. Dacă schimbăm modul de ordonare, actualizăm această pagină.

Întâi filtrele, apoi clasamentul

Sunt două lucruri diferite și e util să nu le confunzi. Filtrele — localitatea, județul, distanța pe rază, categoria, tipul (muncă sau serviciu), „doar meseriași verificați" — restrâng mulțimea de rezultate: ce nu trece de filtru nu apare deloc. Clasamentul intervine abia după aceea și decide în ce ordine îți arătăm ce a rămas. Există o singură excepție de la regula filtrelor, iar aceea ține de promovările plătite — o explicăm mai jos, la „Extinderea razei de afișare", pentru că este cel mai important lucru din această pagină.

Anunțuri: munci și servicii

Parametrii, în ordinea exactă în care se aplică. Fiecare parametru departajează doar acolo unde cel dinaintea lui a lăsat egalitate.

1. 1. Promovarea plătită activă. Anunțurile care au o promovare cumpărată și care se potrivesc cu aria de acoperire achiziționată (un județ, un grup de județe sau toată țara) sunt afișate înaintea tuturor celorlalte. Acesta este parametrul cu cea mai mare importanță, pentru că este singurul care poate muta un anunț peste toate celelalte, indiferent cât de bine se potrivesc ele cu căutarea ta. Motivul pentru care are prioritate: promovarea este un serviciu plătit al cărui obiect este chiar poziția în listă, iar dacă nu ar avea efect, nu ar avea ce să vândă.
2. 2. Starea de finalizare. Anunțurile nefinalizate apar înaintea celor marcate ca finalizate. Motiv: un anunț finalizat nu mai are ce oferi cuiva care caută acum.
3. 3. Nivelul de abonament al autorului. Acest parametru se aplică numai atunci când ai o căutare activă (cuvânt cheie, categorie sau locație). La relevanță egală, anunțurile utilizatorilor cu nivel plătit (Aur, Diamant) apar înaintea celor cu nivel gratuit. Motivul pentru care are o importanță mai mică decât promovarea: nivelul nu se cumpără pentru poziția în listă, ci pentru un pachet de funcționalități; efectul asupra ordinii este un beneficiu secundar al abonamentului, nu obiectul lui.
4. 4. Data publicării, descrescător. La egalitate pe toate cele de mai sus, cel mai recent anunț apare primul. Acesta este parametrul implicit atunci când răsfoiești lista fără nicio căutare: dacă nimeni nu a plătit o promovare care să se potrivească, lista este pur și simplu cronologică.

Observație importantă: numărul de vizualizări al unui anunț NU influențează poziția în listă. Îl afișăm autorului în panoul lui de statistici, dar nu îl folosim la ordonare.

Directorul de meseriași

Ordinea profilurilor în /craftsmen se stabilește astfel:

1. 1. Promovarea plătită activă a profilului, cu aceeași logică și același efect ca la anunțuri.
2. 2. Relevanța față de cuvântul căutat. Se aplică numai dacă ai tastat un termen de căutare, și se calculează prin căutare full-text peste numele, descrierea și categoriile meseriașului. O potrivire textuală puternică este departajantă; o potrivire doar pe categorie primește scor zero la acest pas și trece mai departe.
3. 3. Nivelul de verificare / abonament (prioritatea nivelului). La relevanță egală, nivelurile superioare apar primele.
4. 4. Existența unei locații completate în profil. Profilurile fără localitate setată apar după cele care au una. Motiv: mulți utilizatori veniți prin autentificare socială nu completează locația, iar un meseriaș fără localitate nu îi este de folos cuiva care caută pe zonă. Îi arătăm, dar mai jos.
5. 5. Data ultimei autentificări, descrescător. Motivul pentru care există acest ultim criteriu: fără el, aceleași profiluri ar sta permanent în capul listei. Rotind după activitate recentă, un meseriaș activ are șansa să apară, în locul unui cont abandonat.

La fel ca la anunțuri: nota medie, numărul de recenzii și numărul de vizualizări ale profilului NU intră în calculul ordinii.

Cum influențează plata clasamentul

Regulamentul P2B ne cere să spunem nu doar că plata influențează clasamentul, ci și în ce fel și cu ce efect. Iată răspunsul complet.

Remunerație directă — promovările („boost"). Cumperi o promovare pentru un anunț sau pentru profilul tău, pe o durată și pe o arie geografică alese (un județ, un grup de județe sau toată țara). Efectul este cel mai puternic efect din întregul sistem: pe durata promovării și în interiorul ariei cumpărate, anunțul sau profilul tău este afișat înaintea tuturor rezultatelor nepromovate, indiferent de relevanță, vechime sau nivel. Când mai mulți utilizatori au promovări active care se potrivesc aceleiași căutări, între ele se aplică criteriile următoare, în ordinea de mai sus.

Remunerație indirectă — nivelurile plătite (Aur, Diamant). Nu cumperi o poziție, cumperi un pachet de funcționalități; dar unul dintre efectele abonamentului este că, la relevanță egală, apari înaintea utilizatorilor cu nivel gratuit. Efectul este real, dar considerabil mai slab decât al unei promovări: nivelul departajează doar între rezultate altfel egale și nu poate depăși un rezultat promovat.

Extinderea razei de afișare — citește asta cu atenție. O promovare nu doar reordonează rezultatele; ea poate face ca un anunț să apară într-o căutare pe care altfel NU ar fi îndeplinit-o. În funcție de aria cumpărată, promovarea poate trece peste filtrul de categorie, peste filtrul de locație, sau peste amândouă (în cazul acoperirii naționale). Concret: dacă ai căutat „instalator în Alba", este posibil să vezi în capul listei un anunț promovat la nivel național care nu este din Alba. Un astfel de rezultat este întotdeauna etichetat „Promovat".

Etichetarea. Orice rezultat a cărui poziție a fost obținută contra cost poartă o etichetă vizibilă „Promovat", atât în lista de anunțuri cât și în directorul de meseriași. Aceasta este o obligație absolută: punctul 11a din Anexa I la Directiva 2005/29/CE interzice, în toate împrejurările, afișarea de rezultate de căutare fără a indica în mod clar publicitatea plătită sau plata efectuată special pentru o poziție mai bună. Dacă vezi vreodată un rezultat promovat neetichetat, este o eroare — te rugăm să ne-o semnalezi la contact@smalljobs.ro.

Ce NU influențează clasamentul

Pentru claritate, enumerăm explicit și ce nu contează, ca să nu presupui altceva: nota medie și numărul de recenzii primite; numărul de vizualizări ale anunțului sau profilului; vechimea contului; numărul de anunțuri publicate; dacă ai instalat sau nu aplicația mobilă; dacă ai acceptat sau nu cookie-urile; și orice dată din profilul tău pe care nu am enumerat-o mai sus. Nu practicăm prețuri personalizate și nu ordonăm rezultatele diferit în funcție de cine ești.

Tratament diferențiat

Articolul 7 din Regulamentul P2B ne cere să declarăm dacă ne acordăm nouă înșine, sau unor utilizatori pe care îi controlăm, un tratament preferențial față de ceilalți. Declarăm că nu: SmallJobs SRL nu publică anunțuri și nu deține profiluri de meseriaș pe propria platformă, iar niciun cont nu beneficiază de o poziționare, de un acces la date sau de condiții comerciale diferite de cele descrise public. Singurele diferențe de tratament între conturi sunt cele care decurg din nivelul de abonament și din promovările cumpărate, descrise mai sus și disponibile oricui, la același preț.

Un efect al nivelului care nu ține de clasament: viteza alertelor

În afara ordinii din liste, nivelul de abonament influențează și cât de repede primești notificările despre anunțuri noi care se potrivesc preferințelor tale. Nivelurile gratuite primesc alertele grupate, într-un număr limitat de tranșe pe zi; nivelurile superioare le primesc mai des, până la livrare aproape imediată. Menționăm acest lucru aici pentru că este tot un efect al plății asupra vizibilității informației, chiar dacă nu este strict un parametru de clasare.

Modificări ale acestor parametri

Dacă modificăm parametrii principali de clasare, actualizăm această pagină și, atunci când modificarea este semnificativă pentru utilizatorii care își oferă serviciile prin platformă, o comunicăm în prealabil pe un suport durabil, cu cel puțin 15 zile înainte, conform articolului 3 alineatul (2) din Regulamentul P2B.

Întrebări

Dacă ceva din această pagină nu se potrivește cu ce vezi în aplicație, scrie-ne la contact@smalljobs.ro și verificăm. Preferăm să aflăm de la tine decât să lăsăm pagina să rămână în urma codului.